용산 전자상가를 비롯한 주요 PC 관련 업계가 본격적인 여름휴가 시즌에 돌입한 가운데, 커스텀 키보드와 혁신적인 입력기기인 몬스타덱을 통해 시장을 선도하고 있으며, 몬스타기어 브랜드로 게이밍 기어, 커스텀 수랭 쿨러, AI 딥러닝 등 하이엔드 PC 제조에 특화된 기업 몬스타주식회사가 고객 서비스 공백을 메우기 위해 정상 운영을 시작했다.

몬스타는 커스텀 키보드와 게이밍 기어, 커스텀 수랭 PC 등을 제조하는 기업으로, 업계 공식 휴무 기간인 8월 1일부터 5일까지 모든 서비스를 평소와 같이 제공한다고 다시 한번 밝혔다. 이는 PC 구매나 A/S를 계획하던 소비자들이 휴가철에 겪을 수 있는 불편을 최소화하기 위한 조치다.

몬스타 측에 따르면 해당 기간 동안 온라인 및 유선 상담은 물론, 제품 구매와 A/S 접수 및 처리 등 모든 고객 지원 업무가 차질 없이 진행된다. 이로써 소비자들은 휴가 시즌의 영향을 받지 않고 안정적으로 제품을 구매하거나 사후 지원 서비스를 이용할 수 있다.

몬스타 관계자의 설명에 따르면, 이번 정상 영업 결정은 PC 교체 및 업그레이드 수요가 많은 여름 시즌에 고객 불편을 해소하고, 언제나 신속하고 안정적인 서비스를 제공해 고객 만족도를 높이겠다는 의지가 반영된 것이다.

한편, 휴가 기간 중에도 몬스타의 고객센터는 평일 기준 오전 10시부터 오후 5시까지 운영된다. 또한 PC 관련 문의는 카카오톡 채널, 게이밍 기어 관련 문의는 네이버 톡톡을 통해 편리하고 신속한 상담이 가능하다.​