커스텀 키보드와 혁신적인 입력기기인 몬스타덱을 통해 시장을 선도하고 있으며, 몬스타기어 브랜드로 게이밍 기어, 커스텀 수랭 쿨러, AI 딥러닝 등 하이엔드 PC 제조에 특화된 기업 몬스타주식회사가 주요 PC 관련 업체들의 여름휴가 시즌에도 모든 서비스를 정상적으로 운영한다고 밝혔다.

이번 발표는 용산 전자상가를 비롯한 다수의 컴퓨터 관련 업체들이 휴가에 들어가는 8월 1일부터 8월 5일까지의 기간에 맞춰 나온 것으로, 해당 기간 동안 PC 구매나 A/S에 어려움을 겪을 수 있는 소비자들의 불편을 해소하기 위해 결정됐다.

몬스타는 공지를 통해 “하계 휴가 기간에도 몬스타는 평소와 동일하게 정상 영업한다”라며, “제품 구매 문의, A/S, 온라인 상담 등 모든 서비스가 중단 없이 제공될 것”이라고 전했다.

이에 따라 소비자들은 휴가 시즌과 관계없이 몬스타의 모든 제품을 평상시처럼 구매하고 안정적인 사후 지원을 받을 수 있게 됐다.

몬스타는 고객 편의를 위해 다양한 소통 창구도 안내했다. 대표 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며, PC 관련 문의는 카카오톡 채널, 게이밍 기어 관련 문의는 네이버 톡톡을 통해 더욱 신속하고 편리하게 상담받을 수 있다.

몬스타 관계자는 “PC 교체나 업그레이드 수요가 많은 여름 휴가철에 고객들이 불편을 겪지 않도록 정상 영업을 결정했다”라며, “언제나 신속하고 안정적인 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.